سياسة الخصوصية

تحترم خوارزم سوفتويرز ("نحن" أو "لنا") خصوصيتك وتلتزم التزامًا كاملًا بحماية أي بيانات شخصية تشاركها معنا. توضح سياسة الخصوصية الشاملة هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونكشف عنها ونحافظ عليها عندما تتفاعل مع وكالتنا أو تزور موقعنا أو تستخدم خدمات تطوير البرمجيات لدينا.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع معلومات عنك بطرق متنوعة عند تفاعلك مع وكالتنا. تشمل المعلومات التي قد نجمعها:

• البيانات الشخصية: معلومات تحدد هويتك مثل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفاصيل شركتك، والتي تقدمها لنا طوعًا عند ملء نماذج التواصل أو طلب تقدير تكلفة مشروع أو التواصل معنا.
• بيانات المشروع: المواصفات الفنية وخطط الأعمال وأصول الملكية الفكرية وبيانات الوصول (مفاتيح الواجهات البرمجية ووصول الخوادم) المقدمة لنا حصريًا لغرض تنفيذ مشروعك البرمجي.
• البيانات المشتقة: معلومات تجمعها خوادمنا تلقائيًا عند زيارة موقعنا، مثل عنوان IP والمتصفح ونظام التشغيل وأوقات الوصول والصفحات التي تصفحتها قبل موقعنا وبعده.

2. كيف نستخدم معلوماتك

امتلاك معلومات دقيقة عنك يتيح لنا تزويدك بتجربة سلسة وفعالة ومخصصة. تحديدًا، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك من أجل:

• إعداد عروض مشاريع دقيقة وتقديرات تكلفة وبنى تقنية مناسبة.
• تقديم خدمات تطوير البرمجيات والتصميم والاستشارات التي طلبتها.
• التواصل معك بشأن تقدم المشروع والمراحل والملاحظات.
• إصدار الفواتير ومعالجة المدفوعات وإدارة حسابك.
• الرد على طلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم.
• إرسال النشرات الإخبارية والتواصل التسويقي ومعلومات أخرى عن وكالتنا (فقط إذا وافقت على ذلك).
• مراقبة وتحليل الاستخدام والاتجاهات لتحسين موقعنا وخدماتنا.

3. الإفصاح عن معلوماتك ومشاركتها

لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نشارك المعلومات التي جمعناها عنك في حالات معينة:

• مزودو الخدمات من الأطراف الثالثة: قد نشارك معلوماتك مع جهات موثوقة تقدم خدمات لنا أو بالنيابة عنا، بما في ذلك خدمات الاستضافة (مثل Vercel وSupabase) ومعالجة المدفوعات وتحليل البيانات وإرسال البريد الإلكتروني وخدمة العملاء. هذه الأطراف ملزمة باتفاقيات سرية صارمة.
• المقاولون الفرعيون: في بعض الحالات نستعين بمطورين مستقلين متخصصين أو وكالات شريكة للمساعدة في متطلبات مشروع محددة. جميع المقاولين الفرعيين ملزمون باتفاقيات عدم إفصاح صارمة (NDA).
• بموجب القانون أو لحماية الحقوق: إذا اعتقدنا أن الإفصاح عن معلوماتك ضروري للاستجابة لإجراءات قانونية أو للتحقيق في انتهاكات محتملة لسياساتنا أو لحماية حقوق الآخرين وممتلكاتهم وسلامتهم.

4. أمان البيانات والاحتفاظ بها

نستخدم إجراءات أمنية إدارية وتقنية وفيزيائية لحماية معلوماتك الشخصية وبيانات مشروعك. مزود قاعدة البيانات الأساسي لدينا Supabase متوافق مع معيار SOC 2.

رغم أننا اتخذنا خطوات معقولة لتأمين المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، يرجى الانتباه إلى أنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكن ضمان أي طريقة لنقل البيانات ضد الاعتراض أو أي نوع آخر من سوء الاستخدام.

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو تقارير. قد تُؤرشف بيانات مشروع العميل والكود المصدري بشكل آمن لأغراض المعرض والمرجعية ما لم تطلب الحذف الفوري عند اكتمال المشروع.

5. ملفات الارتباط والتخزين المحلي

يستخدم موقعنا ملفات الارتباط الأساسية والتخزين المحلي فقط لتخزين تفضيلات واجهتك، مثل المظهر المفضل (داكن/فاتح) واللغة، ولتحديد معدل إرسال النماذج. لا نستخدم ملفات تتبع ولا ملفات تحليلات ولا ملفات إعلانات ولا أي ملفات من أطراف ثالثة تجمع معلومات شخصية. وبما أننا لا نعالج بيانات تتبع، فلا حاجة لأي مطالبة بموافقة على ملفات الارتباط.

6. حقوق حماية بياناتك

حسب موقعك، قد تكون لك الحقوق التالية بخصوص بياناتك الشخصية:

• الحق في الوصول: لديك الحق في طلب نسخ من بياناتك الشخصية منا.
• الحق في التصحيح: لديك الحق في طلب تصحيح أي معلومات تعتقد أنها غير دقيقة أو ناقصة.
• الحق في المحو: لديك الحق في طلب محو بياناتك الشخصية، في ظل شروط معينة.
• الحق في تقييد المعالجة: لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
• الحق في نقل البيانات: لديك الحق في طلب نقل البيانات التي جمعناها إلى منظمة أخرى أو إليك مباشرة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه. نملك شهرًا واحدًا للرد عليك.

7. التغييرات في سياسة الخصوصية

قد نحدث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننبهك لأي تغييرات بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في سياسة الخصوصية. نشجعك على مراجعة هذه السياسة دوريًا للبقاء على اطلاع بالتحديثات.

8. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى التواصل مع فريقنا عبر info@khwarizm.dev.